Chatbot AI – The R’art School
- Mục đích thu thập thông tin
Chatbot AI của The R’art School thu thập thông tin nhằm:
- Cung cấp thông tin khóa học, sự kiện và chương trình học phù hợp với từng phụ huynh/học viên.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng khi tương tác với chatbot.
- Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng và giải đáp thắc mắc nhanh chóng, chính xác.
- Thông tin được thu thập
Khi bạn sử dụng chatbot, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin cơ bản: Họ tên, số điện thoại, email (nếu được bạn cung cấp tự nguyện).
- Thông tin hành vi: Lịch sử cuộc trò chuyện, các lựa chọn tương tác của bạn với chatbot.
- Dữ liệu không cá nhân: Thiết bị truy cập, thời gian tương tác, trang bạn đến từ (referral).
- Cách sử dụng thông tin
Thông tin thu thập sẽ được sử dụng để:
- Tư vấn phù hợp với độ tuổi, sở thích và mục tiêu học tập của học viên.
- Gửi thông báo, thông tin khóa học mới nếu được sự đồng ý.
- Phân tích, đánh giá và cải tiến nội dung và hiệu suất của chatbot.
- Bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
- Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba không liên quan.
- Thông tin cá nhân được bảo mật nghiêm ngặt theo chính sách nội bộ và tiêu chuẩn an toàn thông tin.
- Chỉ những người có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc.
- Quyền của người dùng
Bạn có quyền:
- Yêu cầu chatbot không lưu giữ thông tin cá nhân (bằng cách nhập: “Xóa thông tin” trong cuộc trò chuyện).
- Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin mà hệ thống đã lưu.
- Ngừng sử dụng chatbot bất kỳ lúc nào nếu không đồng ý với chính sách.
- Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được thông báo trên nền tảng chatbot hoặc website chính thức của The R’art School.
📩 Mọi thắc mắc xin liên hệ:
📧 Email: therartschool@gmail.com
📞 Hotline: 09042319315🌐 Website: rart.vn
